to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi, İade Ve Kredi Notu Düzeltme Talebi
QNB Finansbank tarafından verilen Trendyol kredi kartımda, bilgim ve onayım olmadan 183,60 TL tutarında bir harcama yapıldığını bugün, 14.02.2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim. Ekstrede işlem açıklaması “Tgh Turkey Elektronik İstanbul” olarak görünüyor. Kartımı bu dönemde hiç kullanmadım.
Kartımı kullanmadığım bir dönemde, haberim olmadan böyle bir çekim yapılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de gecikmeye düşen bu tutar yüzünden kredi notum olumsuz etkilendi. Henüz bankaya resmi bir itiraz iletmedim; en kısa zamanda başvuru yapacağım. Ancak bu izinsiz işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğinin acilen araştırılmasını, kartımdan çekilen 183,60 TL’nin iadesini ve bu durumdan kaynaklanan tüm olumsuz kayıtların (gecikme, kredi notu etkisi vb.) düzeltilmesini talep ediyorum.
İznim ve haberim olmadan gerçekleşen bu işlemin güvenlik açısından da incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
