QNB Finansbank BDDK %3,11 Faiz Oranını Uygulamıyor

QNB Finansbank kredi kartım 35 gündür gecikmede olmasına rağmen, BDDK’nın belirlemiş olduğu %3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapılmıyor. 01.04.2026 tarihinde banka tarafından arandım ve gecikmede olan kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulundum.

Görüşme sırasında, BDDK’nın ilan ettiği %3,11 oranı yerine kendi belirledikleri daha yüksek bir faiz oranı uygulayacaklarını söylediler. Nedenini sorduğumda ise müşteri temsilcisi bunun sebebini bilmediğini ifade etti ve BDDK oranının benim için geçerli olmadığını iletti.

Ben borcumu ödemek ve yasal düzenlemeye uygun bir şekilde kapatmak istiyorum. BDDK’nın belirlemiş olduğu %3,11 faiz oranı üzerinden kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.