QNB Extra Kartı Limit Kısıtının Ödeme Sonrası Kaldırılmaması Ve Net Açıklama Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımda bulunan limit kısıtı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın yaklaşık 35.000 TL olan borcunun tamamını Perşembe günü ödememe rağmen, limit kısıtının kaldırılacağı söylenmişti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir değişiklik yapılmadı ve tarafıma net bir geri dönüş de sağlanmadı.

Limit kısıtı kaldırılmadığı için diğer ödemelerimde de sıkıntı yaşıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yalnızca “değerlendirmeye alındı, kaldırılabilir veya kaldırılmayabilir” şeklinde, tamamen belirsiz bir bilgi verildi, limit kısıtının neden devam ettiği ya da ne zaman kaldırılacağı konusunda kesin ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki limit kısıtının acilen kaldırılmasını ve tarafıma sürecin sonucu hakkında net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.