to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank İle Yapılandırma Sürecinde Yaşanan Mağduriyetler
QNB Finansbank’la Yaşadığım İki Ayrı Mağduriyet
Mevcut Durum (82 Günlük Gecikme ve Yapılandırma Talebi):
Şu anda QNB Finansbank’a ait kredi borcumda 82 günlük gecikme bulunuyor. Buna rağmen, bir taksit ödemesi yaptığım halde banka kesinlikle yeniden yapılandırma yapmıyor. Defalarca talepte bulunmama karşın, tahsilat biriminden sürekli tehditkar çağrılar alıyorum. “Bir taksit bile kaçırırsanız icraya başlarız” gibi tehditlerle baskı uyguluyorlar, hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmıyorlar.
Geçmişte Yaşananlar (BDDK 60 Ay Yapılandırma Kanunu):
Daha önce de BDDK’nın 60 ay vade imkanı sağlayan yapılandırma hakkım bulunmasına rağmen, banka bu haktan yararlanmamı engellemek için manipülatif ve yanıltıcı yöntemler kullandı. Beni acil karar vermeye zorlayarak, gerçekte daha avantajlı olabilecek yasal hakkımı kullanmamı bilinçli şekilde engelledi. Kendilerince hazırladıkları, bana hiç uygun olmayan bir yapılandırma sunup “Eğer buna uymazsanız icraya gideriz” şeklinde korkutarak imzalattılar. Bu süreçte hem hak kaybına uğradım hem de yalancı beyanlarla karşılaştım.
QNB Finansbank, borç yapılandırmasında hiçbir kolaylık sağlamıyor ve tehdit, baskı yöntemleriyle iş yapmaya çalışıyor. Geçmişte BDDK’nın sağladığı 60 ay yapılandırma hakkımı da ben farkında olmadan manipüle edip, beni zarara sokan bir sözleşmeye yönlendirdiler. Bu profesyonellikten uzak ve insan haklarına aykırı yaklaşım kabul edilemez. Şirket, müşteri memnuniyetine ve yasal düzenlemelere uygun davranmak yerine tehditkar tutumuyla beni mağdur ediyor. QNB Finansbank’ın bu tavrını kınıyorum ve acilen müşteri odaklı, kanunlara saygılı bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Bank a. Ş.’nin BDDK’nın 26/09/2024 tarihli ve 10972 sayılı kararı kapsamındaki 60 ay vade hakkımdan faydalanmamı, tehdit ve manipülasyonla engellediğini belirtmiştim. Banka, “Bir taksit yatırmazsanız icraya verileceksiniz” diyerek beni korkuturken, o dönemde taksiti ödeyemememe rağmen bir anda arayıp kendi lehine hazırladığı yapılandırmayı dayattı. Bu tavır, yasal hakkımı fiilen kullanmamı engellemek ve korkumu suistimal etmek amacıyla yapılan sinsi bir taktiktir. Ayrıca, şu anda 82 günlük gecikmesi olan iki kredimle ilgili yeniden yapılandırma talep etmeme rağmen hâlâ tehdit ve baskı devam ediyor. 3. Kez yapılandırma hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, banka bu hakkı da kullandırmıyor. Hem yüksek faizle kazanç sağlama hem de sürekli “icra” söylemiyle psikolojik şiddet uygulama niyetindeler. Özetle: Banka 60 ay yasal vade hakkımı bilerek kullandırmadı. “Bir taksit ödemezsen icraya verilir” diyerek korkutucu ve yanıltıcı bilgi verdi. Aynı dönemde taksiti yatırmamama rağmen, bir anda arayıp bana uygun olmayan, kendi çıkarlarına göre yapılandırma yaptı. Geçmiş şikayetime verdikleri cevap eksik ve manipülatif olup, tamamen bankanın lehine kurgulanmıştır. Şu anda devam eden 82 günlük gecikmeli kredilerim için de icra tehdidi sürmekte, 3. Kez yapılandırma hakkım yok sayılmaktadır. Talebim: QNB Bank a. Ş.’nin bu yasaya aykırı, manipülatif ve tehditkar tutumunun incelenmesi, 60 ay vade hakkımın fiilen kullandırılması, Daha önceki şikayetime gelen yanıltıcı cevabın da dikkate alınarak bankaya gerekli yaptırımların uygulanması, Bankanın kredi borç yapılandırmalarında hakkım olan tüm yasal seçenekleri sunması. Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Bu banka haydut. Uzak durun!
