QNB Bankasından Sürekli Baskı Ve Borç Artırma Teklifi

QNB bankasından ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ödemelerimde gecikmeler oldu ancak buna rağmen üç taksiti de gecikmeli de olsa, faiziyle birlikte ödedim ve ödemeye de devam ediyorum. Buna karşın banka tarafından sürekli aranıyor, yapılandırma teklifleriyle daha da yüksek borç altına sokulmak isteniyorum.

Kredi çekmeden önce defalarca kez aranarak kredi kullanmam konusunda adeta ısrar edildi. Kredi kullandıktan sonra ise ödeme sadece 3–5 gün geciktiğinde hemen üstüme gelinen, baskı kurulan bir tavırla aranmaya başladım. Elli kere arayıp kredi verilirken, iş ödeme kolaylığına gelince hiçbir gerçek çözüm ve rahatlatıcı yapılandırma sunulmuyor.

Telefon görüşmelerinde bana, yapılandırma yaparsam örneğin 70 olan taksitimin 75’e çıkacağı, toplam geri ödemenin ise yaklaşık 800 bin lira iken 1 milyonun üzerine çıkacağı söyleniyor. Normalde yapılandırma yapıldığında faizin düşmesi beklenirken, burada tam tersine mevcut oran örneğin 5 ise 3’e düşmesi gerekirken sanki üzerine koyup borcu büyütmeye çalışan bir yaklaşım sergileniyor. Bu da hem ekonomik olarak hem de psikolojik olarak beni çok zorluyor.

Ayrıca son üç aydır bankadan yapılan aramalarda çalışanların üslubu son derece rahatsız edici. “Paranız ne zaman”, “ne zaman ödeyeceksiniz” gibi baskılayıcı ve saygısız ifadeler kullanılıyor, kesinlikle müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bir daha asla bu bankayla çalışmak istemiyor ve çevremdeki hiç kimseye de QNB’yi tavsiye etmiyorum.

QNB’nin, kredi yapılandırması konusunda gerçekten borcu hafifletecek adil ve makul bir geri ödeme planı sunmasını, müşteri temsilcilerinin telefon görüşmelerindeki üsluplarının incelenmesini ve tarafıma yapılan bu baskıcı ve sık aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.