to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Başvurusu Sırasında Otomatik Ödeme Talimatı Verilmediği İçin 3000 TL Ödemesi Reddedildi
Emekli maaşımı QNB Finansbank Avcılar şubesinden alıyordum. Bankamdan memnun olduğum için promosyonumu güncelledim ve o arada şunu sordum: Başka hesaptaki otomatik ödeme talimatımı emekli maaşıma tanımladığımda 3 bin TL daha yatar mı? Buna istinaden iki fatura talimatı verdim. 20 bin TL promosyon yattı. Ancak geç otomatik ödeme verdiğim için 3 bin TL yatmadı. Defalarca müşteri temsilcileriyle yazıştım; ay sonu ek promosyonun yatacağı söylendi. Ancak bugün 1 Nisan yatmadığı için tekrar yazıştık ve bana fatura talimatının promosyon başvurusu sırasında aynı anda verilmesi gerektiği, bir de başka bankadan gelmediğim için 3 000 TL’lik otomatik ödeme talimatı promosyonundan yararlanamayacağım söylendi.
Ben şubeden güncelleme yaparken bu şartlar belirtilmedi; aksine sonradan talimat vermemde sıkıntı olmayacağı söylendi. Eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
3 000 TL tutarındaki otomatik ödeme talimatı promosyon hakkımın, promosyon başvurusu sırasında değil daha sonra talimat vermiş olsam da tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ve rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Aynı bankadan devam ettiğin için otomatik ödemek talimatı için her güncellediğinde para alamazsan sadece ilk seferde alırsın