to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank ParaPuanları Online Ödemelerde Kullanılamıyor Ve Süresi Boşa Gidiyor
Yaklaşık bir haftadır QNB Finansbank kartımdaki ParaPuan'ları kullanmaya çalışıyorum; ancak kullanım alanlarının oldukça kısıtlı olduğunu gördüm. İnternet üzerinden tanınmış ve güvenilir sitelerde alışveriş yaparken, ödeme aşamasında sistem ParaPuan kullanımına yönlendirmiyor ve puanlarımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesaplarımda ParaPuan'ımın bulunduğunu ve herhangi bir sorun olmadığını belirtiyorlar. Ancak pratikte ne web sitelerinde ne de ödeme ekranlarında bu ParaPuan'lara erişemiyorum; kullan butonu veya yönlendirme göremiyorum.
Ayrıca daha önce de süreli tanımlanan ParaPuan'larımı, bu kısıtlamalar nedeniyle harcayamadığım için süresi dolduktan sonra geri çekildiğini birkaç kez yaşadım. ParaPuan'larımı internet üzerinden yaygın olarak kullanılan sitelerde de kullanabilmek, hangi sitelerde ve nasıl kullanabileceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, süreli puanların bu kullanım kısıtları nedeniyle boşa gitmemesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
