to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuan Kullanılamıyor Ve Nakit Karşılığı Talebi
QNB Finansbank kredi kartımla yaptığım 500 TL’lik harcama sonrasında 500 TL tutarında ParaPuan yüklendi, ancak 3 gündür bu para puanını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem fiziki mağazalarda hem de internet alışverişlerinde denememe rağmen her seferinde “banka reddi” hatası alıyorum ve sistem kart bilgilerimin hatalı olduğunu söylüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm temsilciler, sistemde herhangi bir sorun görünmediğini belirtmekle yetiniyor, fakat pratikte para puanlarımı kullanamıyorum ve sürekli oyalanıyorum.
Kazanmış olduğum para puanların tarafıma mağduriyet oluşturmadan nakit karşılığı olarak aynı kredi kartıma aktarılmasını veya kredi kartı borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
