to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Bilgilendirme Yapılmıyor
QNB internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık iki saattir hem internet bankacılığına hem de mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. IBAN’ımın son dört hanesi 0322’dir ve yaklaşık 110.000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Hesabımda daha önce de benzer şekilde para transferi yapamama gibi sorunlar yaşamıştım.
Ayrıca, hafta sonuna geçtiğimiz için herhangi bir bankaya da gidemiyorum ve mağduriyetim daha da artıyor. Blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda acil bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık iki saattir hem internet bankacılığına hem de mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. IBAN’ımın son dört hanesi 0322’dir ve yaklaşık 110.000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Hesabımda daha önce de benzer şekilde para transferi yapamama gibi sorunlar yaşamıştım.
Ayrıca, hafta sonuna geçtiğimiz için herhangi bir bankaya da gidemiyorum ve mağduriyetim daha da artıyor. Blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda acil bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
