to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yurt Dışı İşlemler Ve 470 Bin TL’lik İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan, 16‑17 Ocak tarihlerinde benim hiçbir onayım ve şifre girişim olmadan art arda şüpheli yurt dışı işlemleri yapılmış ve toplam 470.410,12 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlemler iki gün boyunca bankanın güvenlik sistemlerine takılmadan gerçekleşmiş ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur olmuş bulunmaktayım.
Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı oluşturdum. Ayrıca bankaya e‑posta yoluyla da durumu detaylı şekilde ilettim, ancak e‑postalarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.
Benim onayım ve şifre girişim olmadan gerçekleşen bu şüpheli yurt dışı işlemlerin derhal iptal edilmesini, kartıma yansıtılan 470.410,12 TL tutarındaki harcamaların hesabıma iade edilmesini ve bu güvenlik zafiyetiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Onayım ve şifre girişim olmadan, iki gün boyunca bankanın güvenlik sistemlerine takılmadan art arda yapılan şüpheli yurt dışı işlemleriyle kredi kartımdan 470.410,12 TL çekilerek mağdur edilmem ve bankanın bu güvenlik zafiyetine rağmen çözüm üretmemesidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı inceleme yapılabilmesi için bilgilerinize ulaşılamamıştır. Konu hakkında tarafınız aranmış, ancak iletişim kurulamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, QNB
