to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesabımdan, benden onay dahi alınmadan bir siteye para aktarımı yapıldı. Müşteri temsilcisini aradım, kartımı dondurmam gerektiğini ve onay alınması gerektiğini söylediler. Kartımı dondurdum, adıma yenilenmiş kart çıkarıldı ancak herhangi bir para alışverişi yapamıyorum. Aynı gün numara değişikliği yaptım. Şubeye gidip onaylatmak istedim, mobil uygulamada hata veriyordu. Şubedeki görevli işlemin tamamlandığını söyledi, fakat defalarca kontrol etmeme rağmen onaylanmamıştı ve para aktarımı yapamıyorum. Sürekli eski numarama kod gönderiliyor, bu nedenle mağdur oluyorum. Şubede neden onaylandı deniliyor, anlamıyorum. Müşteri temsilcisini tekrar tekrar aradığımda, bana tekrar şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışan biriyim, işimden izin alıp sürekli şubeye gidemiyorum. Her işin kuralları var, kimse sizin gibi hareket etmek zorunda değil. Şube çözüm adresi olarak gösteriliyor ama gittiğimde çözüm sağlanmıyor. Bankanın işleyişini anlamış değilim. Defalarca aramama rağmen asla bir çözüm sunulmuyor.
Telefon numaramı değiştirmeme rağmen uygulamadan yeni numaramı eklediğim halde mobil uygulamaya giriş yapmak için eski numarama SMS gönderiliyor. Eski numaram kapalı olduğu için mobil bankacılığa giriş gerçekleştiremediğimden ödeme yapamıyorum. Defalarca aramama rağmen zararlı yazılım sebepli uygula...
Telefon numaramı kullanamıyorum, yeni bir Türkiye hattı aldım. Şu an yurt dışında yaşadığım için numaramı değiştirmek istediğimi ilettim, ancak maalesef şubeye gelmeniz gerekiyor diyorlar. Yurt dışında yaşadığımı belirttiğim halde halen şube diyorlar ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor, sürekli yoku...
08.12.2023 tarihinde kredi kartı sürecim başladı. Bugün 22.12.2023 ve hala ilerleyen bir aşama yok. Herkes kayıt alıyor, herkes ilgili birime aktarıyor, herkes yardımcı oluyor ama kimse henüz beni sonuca ulaştırmıyor. '1 yıl bile bekleyebilirsiniz' diyen bir çalışan oldu. Henüz başlamadan sizinle ça...
Yaklaşık bir buçuk ay önce ek kart başvurusunda bulundum, kartım kuryeye verildi ancak günlerdir teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda takip numarası paylaştılar, kurye firmasından takip edebileceğim söylendi. Kurye firması üzerinden verdikleri numara ile kontrol sağladığımda ise adıma bi...
Banka çalışanı iki arkadaş kredi kartı vermek için yanımıza geldiler. Ben istediğim şekilde olmazsa hesabı kapatmanın zor olduğunu söyleyince temsilci arkadaş da artık şubeye gidilmeyeceğini ve banka uygulamasından kapatabileceğimizi, ve her ihtimale karşı olmazsa da kendisinin yardımcı olacağını sö...
Yorumlar