Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilsin

QNB Finansbank kredi kartım ve ihtiyaç kredisiyle ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik ve mağduriyet durumunu belirtmek istiyorum. İnternette QNB Finansbank’a ait görünen, 100.000 TL faizsiz kredi reklamları birçok mecrada karşıma çıkıyordu. Bunlardan birinin içeriğine bakmak için yalnızca telefon numaramı yazdım.

Birkaç gün sonra, banka personeli olduğunu söyleyen ve tüm bilgilerime hakim olduğu izlenimini veren bir kişi beni arayarak kredi başvurumun onaylandığını söyledi ve görüntülü görüşme başlattı. Bu görüşme sırasında, bilgim ve onayım olmadan, kredi kartımdan IBG Global Turizm adlı firma adına “konaklama ücreti” açıklamasıyla 170.000 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu firma ile hiçbir bağlantım yok, ismini ilk kez bu işlemde gördüm; daha önce herhangi bir alışverişim ya da hizmet alımım kesinlikle olmamıştır.

17.12.2025 tarihinde saat 12:09’da kartımdan yapılan bu işlem bana ait değildir. Çekimi fark eder etmez Tokat Merkez Şubesi’ne gittim, ancak tarafıma yalnızca “İki gün sonra düşer, bekleyin, yapacak bir şey yok, iki gün sonra itiraz edin.” denildi. Bu yaklaşım, hem güvenlik açısından hem de bu büyüklükte bir tutar için tarafıma hiçbir koruma sağlanmaması nedeniyle beni son derece mağdur etmiştir.

Bu işlemle ilgili olarak, IBG Global Turizm adına yapılan 170.000 TL’lik harcamanın derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın iadesini, kartım ve adıma açılmış olabilecek krediler konusunda detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum. Olay Tokat/Merkez Şubesi’ne bağlı kartımla gerçekleşmiştir, kartımın son 4 hanesi 7430’dur. Tüm sürecin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.