to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımı tarafımdan onay alınmaksızın kapatmıştır. Banka çalışma sistemlerinde onay alınmaksızın tam anlamıyla ve görüşme sonlandırılana kadar bu şekilde bir işlem yapılamaz. Fakat banka onay ve bilgilendirme süreçlerini önemsemeksizin gelişi güzel işlemler yapmakta, keyfi uygulamalar sergilemektedir. Kredi kartımın kapama işlemini yaptıktan sonra ise müşteri temsilcisi ile görüştüğümde müşteri hizmetlerine görüşme sırasında kredi kartının kapamasını yapmak istediğinizi iletmişsiniz akabinde telefon bağlantısı kesilmiş tarafınız aranmış ancak ulaşılamadığı için manuel kapama yapılmış şeklinde açıklama ile geliyorlar. Sorun yaratılır ancak çözüm üretilmez. İlgisiz ve alakasızlığı söylemeye dahi gerek duymuyorum, taslak cevaplar verilir. Açıklama yapılmaz. (onay ve bilgilendirme yapılmadan işlem yapılıyor olması da cabası) Neyse ki müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucu benden onay alınmadan bu şekilde bir işlemin yapılmış olması sebebi ile kartım geri açıldı.
QNB Finansbank kredi kartımı kapatamıyorum. Mobilden kapatma yapılamıyor. Telefondan ise müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Kredi kartımın bu kadar zo...
QNB Finansbank’ta dijital kanallar üzerinden açtığım vadesiz hesabım yaklaşık bir haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Bunu tesadüfen fark ettim. Hesabım kapandığı için bağlı kredi kartı borçlarımı ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...
QNB Finansbank bundan yaklaşık 2 hafta önce hiçbir gerekçe göstermeden hesaplarıma kısıt koydu. Telefonla ulaşmaya çalıştım, bu kanaldan erişim yetkisi yok uyarısı aldım. Şubeye gittim hiçbir bilgi alamadım. Defalarca mail attım, dönüş alamadım. Kart ve ek hesap borcumu ödemek için şubeye gitmek zor...
QNB Finansbank en ufak kredi kartı probleminizi anında Findeks sistemine bildiriyor. QNB Finansbank Müşteri odaklı değil para odaklı ve müşteri Findeks kredi notunu lekelemek için özellikle çaba gösteriyor. QNB Finansbank Kredi kartı borcumu ve ek hesap borcumu ödedim. 31 Ağustos itibari ile Kartla...
QNB Finansbank bankasından harcama iptali yapmasını istedim. Her müşteri temsilcisi farklı bir bahane ile beni oyaladı. Sonra da sorumluluk kabul etmiyoruz, dediler. Daha sonra da sorularıma cevap vermediler. Kredi kartını kapatıp yeniden çıkaralım diyor fakat harcamanın iptal edilmesiyle ilgili hiç...
Yorumlar