Onayım Olmadan Kredi Kartım Keyfi Şekilde Kapatıldı

QNB Finansbank kredi kartımı tarafımdan onay alınmaksızın kapatmıştır. Banka çalışma sistemlerinde onay alınmaksızın tam anlamıyla ve görüşme sonlandırılana kadar bu şekilde bir işlem yapılamaz. Fakat banka onay ve bilgilendirme süreçlerini önemsemeksizin gelişi güzel işlemler yapmakta, keyfi uygulamalar sergilemektedir. Kredi kartımın kapama işlemini yaptıktan sonra ise müşteri temsilcisi ile görüştüğümde müşteri hizmetlerine görüşme sırasında kredi kartının kapamasını yapmak istediğinizi iletmişsiniz akabinde telefon bağlantısı kesilmiş tarafınız aranmış ancak ulaşılamadığı için manuel kapama yapılmış şeklinde açıklama ile geliyorlar. Sorun yaratılır ancak çözüm üretilmez. İlgisiz ve alakasızlığı söylemeye dahi gerek duymuyorum, taslak cevaplar verilir. Açıklama yapılmaz. (onay ve bilgilendirme yapılmadan işlem yapılıyor olması da cabası) Neyse ki müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucu benden onay alınmadan bu şekilde bir işlemin yapılmış olması sebebi ile kartım geri açıldı.