Açıklamasız Ve Haksız Kart Kesintileriyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

QNB’nin GS Para vadesiz TL hesabımdan, herhangi bir banka kartı yenileme talebim olmadığı halde 'banka kartı yenilemesi' adı altında 25.11.2025 tarihinde 5 TL ücret kesildi. Herhangi bir kart yenileme başvurum, kart değişim talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden yazdığımda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak bu durum, açık ve net bir şekilde benim talebim dışında gerçekleşen bir kesinti olduğu için öncelikle açıklama ve düzeltme yapılmasını bekliyorum.
QNB’den, GS Para vadesiz TL hesabımdan iznim olmadan alınan 5 TL kart yenileme ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür ücretlendirmeler yapılmadan önce müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.

QNB Finansbank’a ait GSPara kredi kartımdan, 20 Kasım 2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 982,50 TL tutarında para çekilmiştir. Bu tutarın tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirildiğini hatırlamıyor, kartı kullanmaya devam edebilmem için zorunlu bir şart gibi yansıtılan bu ü...
17.09.2025 tarihinde QNB vadesiz hesabımdan, “Rahat paket” adı altında onayım ve bilgim olmadan 15.723 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir onay vermedim ve hesabıma bu paketin tanımlandığına dair herhangi bir sözleşme, mesaj ...
15 Kasım 2025 sabahı saat 09:40 ile 09:52 arasında, QNB vadesiz tl hesabımdan onayım olmadan yaklaşık 16 farklı işlemle toplamda 5.000 TL tutarında para yabancı firmalar tarafından çekilmiştir. Olayı, tarafıma gelen “şifreyi kimseyle paylaşmayın” uyarısı ile fark ettim ve hemen mobil bankacılık uygu...
QNB Finansbank’a ait, sonu 4495 ile biten GSPara kredi kartımdan 12 Kasım 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu tutarın haksız ve yersiz olarak tahsil edildiğini düşünmekteyim. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. ma...
Yorumlar