Adres Güncellemesine Rağmen Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Yapılmaması Mağduriyeti

GetirYemek üzerinden bugün, yaklaşık bir saat önce verdiğim yemek siparişimde adres bilgimde hata olduğunu fark ettim ve sipariş daha hazırlanmadan önce uygulama üzerinden adresimi doğru şekilde güncelledim. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve hem yemeğim teslim edilmedi hem de ödediğim ücretin iade edilmeyeceği bilgisi verildi.

Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım. Ne ürünümü alabildim ne de para iadesi gerçekleşti. Üstelik süreçle ilgili Getir müşteri hizmetlerinden de herhangi bir destek almadım.

Adresimi zamanında düzelttiğim halde siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu hatalı uygulama ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.