Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haberim Olmadan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

22 Kasım 10:05
106

QNB Finansbank’a ait GSPara kredi kartımdan, 20 Kasım 2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 982,50 TL tutarında para çekilmiştir. Bu tutarın tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirildiğini hatırlamıyor, kartı kullanmaya devam edebilmem için zorunlu bir şart gibi yansıtılan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Ücretin tamamının iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu bedeli iade etmeyeceklerini, istersem hesabımı başka bir karta aktarabileceklerini söylediler. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu şekilde tek taraflı olarak yüksek bir üyelik ücreti yansıtılması ve itirazıma rağmen iade edilmemesi, tüketici olarak beni açıkça mağdur etmektedir.

Kredi kartı aidat ve üyelik ücretlerine ilişkin olarak, tüketicinin açık bilgilendirilmesi ve onayının alınması esastır. Bu çerçevede, tarafıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum ve kesilen bu tutarın tamamının kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.

22 Kasım 10:50 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Kemal
28 Ekim 00:37
332

Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Şartsız İadesi Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ercan
24 Eylül 10:05
384
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kart Aidatı Haksız Kesinti Şikayeti

Emrah
06 Kasım 18:23
500
qnb-finansbank-kart-aidati-haksiz-kesinti-sikayeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri