to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Kredi Kartımdan Yapılan Harcamanın İadesini Talep Ediyorum
05.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında QNB CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 8242) üzerinden İstanbul’da 1190 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem gece saat 2 sularında gerçekleşmiş olup, herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya ilgili platformda kaydım kesinlikle bulunmamaktadır. Kartım o anda benim elimdeydi ve bu harcama ile hiçbir ilgim yoktur.
Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve iade/şikayet süreci başlatıldı. Şu an için bankadan henüz net bir çözüm veya süre bilgisi almadım. Benim hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 1190 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu güvenlik ihlali nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
