Ödenmiş Borç Sonrası İşlem Kısıtı Kaldırılmadı

QNB Finansbank kredi kartı borcumu daha önce yaklaşık 10.000 TL olarak taksitlendirmiştim. Daha sonra taksitlendirmekten vazgeçip borcun tamamını tek seferde ödedim. Buna rağmen 7 Nisan’dan beri kredi kartımda “banka incelemesi” gerekçesiyle işlem kısıtı bulunuyor.

Yaklaşık bir aydır ne müşteri hizmetleri ne de şube bu kısıtla ilgili somut bir çözüm üretemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili bir işlem yapamayacaklarını söyleyip şubeye yönlendiriyorlar, şubeye gittiğimde ise yine “banka incelemesi” dışında net bir açıklama yapılmıyor ve işlem kısıtı kaldırılamıyor.

Borçlarımı tamamen ve zamanında ödemiş olmama rağmen, bu kadar uzun süre sebepsiz yere işlem kısıtı uygulanmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımdaki işlem kısıtının acilen kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.