to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait QNB Finansbank GO kredi kartı borcumu daha önce taksitlendirmiştim. Taksitlendirilmiş olan bu borcun tamamını yaklaşık 10 ay önce erken ödeme yaparak eksiksiz şekilde kapattım ve kartımda hiçbir borç bırakmadım. Buna rağmen kredi kartım üzerindeki işlem kısıtı hâlâ devam ediyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kartım Eylül 2024’te kullanıma kapandı, Temmuz 2025’e kadar da borcumu düzenli ve eksiksiz bir şekilde ödedim. Borcumu tamamen kapatmama rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de kartımdaki işlem kısıtı kaldırıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, borcumu ödediğimde tarafıma bilgi verileceği ve kartın kullanıma açılacağı söylendi, ayrıca kartın ne zaman açılacağıyla ilgili SMS gönderileceği ifade edildi; ancak tam 10 aydır ne SMS geldi ne de kartım kullanıma açıldı.
Bu süreçte günlük harcamalarımda ve olası acil durumlarda kredi kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik başka hiçbir bankada kredi kartım veya herhangi bir borcum yok. Bugün ayrıca şikayet hattını arayarak kayıt da oluşturdum, yine somut bir çözüm sağlanmadı.
Borcumu eksiksiz ödediğim halde kartım hâlâ kullanıma kapalı olduğu için, mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartımdaki işlem kısıtının acilen kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bugün mesai saatleri içinde kartım açılmazsa kartımı tamamen kapatmak ve bir daha QNB Finansbank kredi kartı kullanmamak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
QNB Finansbank kredi kartım daha önce yapılandırma sürecindeydi ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksit ödemelerimi eksiksiz olarak tamamladım. Şu anda QNB Finansbank ve diğer bankalarda hiçbir gecikme kaydım bulunmamasına rağmen kredi kartımın kullanılabilir limiti hâlâ açılmıyor. Yaklaşık 1,5 ayd...
QNB Finansbank’a ait QNB GO kredi kartımda daha önce bir yapılandırma bulunuyordu ve yapılandırmanın ilk taksitinde komple borcumu erken kapama yaptım. Yapılandırma 25.02.2026 tarihinde bitti. Ancak yapılandırma süreci sona ermesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Limitim gözüküyor ama kullan...
QNB Finansbank QNB GO kredi kartımın dönem borcunu gecikmeden tamamen ödememe rağmen, kart limitim üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı. Ödememi yaptığımda en geç 24 saat içinde, en geç ertesi gün limitimin açılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kısıtlı durumda gö...
QNB Finansbank GO kredi kartım yaklaşık 2 aydır limit kısıtı nedeniyle tamamen kullanıma kapalı durumda. Geçmişte gecikmiş bir ödemem vardı ve bu borcu 15 ay yapılandırarak tamamen ödedim. Tüm borcumu kapatmama ve yapılandırma sürecini eksiksiz tamamlamama rağmen, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu...
Yorumlar