QNB Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

QNB kredi kartıma 21 Eylül 2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık bir senedir bankanın müşterisiyim ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Toplamda 2.000 TL borcu olan, fazla kullanılmayan karta 1.285,75 TL tutarında aidat yansıtılması çok saçma. İş yerimize gelip bize bu kartı veren çalışanınız kesinlikle kart aidatı olmayacak diyerek verdi.

Kredi kartını alırken böyle bir yıllık aidat ödemesiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Kısa süreli müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek tutarda bir aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereği, herhangi bir şarta bağlanmaksızın bu ücretin tarafıma iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim.

Kredi kartımdan kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmaması halinde ise yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.

Telefon iletişiminde her zaman müsait olamıyorum; tarafıma kayıtlı e‑posta adresim üzerinden bilgi verilmesini istiyorum.