Nedensiz Ticari Kart Kısıtlaması İşimi Zor Duruma Sokuyor

QNB Finansbank ticari kredi kartı müşterisiyim. Herhangi bir gerekçe yokken, son 2 gündür ticari kredi kartıma kısıtlama getirildi. Esnaf olarak yoğun şekilde pos cihazını kullanmama ve ticari kartımın borcunu her zaman gününde ödememe rağmen kartımın kısıtlanması beni işim açısından çok zor durumda bıraktı. Artık bu nedenle pos cihazını da iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.

Kartımın son 4 hanesi 6486’dır. Konuyla ilgili olarak önce şubeye gittim, sistemlerinde bir şey görünmediğini söyleyip müşteri hizmetlerini aramam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da konuyla ilgili net bir bilgi veremediler, hiçbir gerekçe sunulamadı ve sorunumla ilgili yardımcı olunmadı.

Ticari müşteriniz olarak, kartıma konulan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın neden yapıldığına dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu konunun süratle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.