Kredi Kartım 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, AGT Kurye Ve QNB Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

QNB üzerinden başvurduğum kredi kartım 2 Haziran 2026’dan bu yana AGT Kurye tarafından bir türlü teslim edilemedi. Aramızdaki mesafe en fazla yarım saat olmasına rağmen kartım 15 gündür Büyükçekmece’de bekletiliyor.

AGT Kurye’den “geldik, sizi adreste bulamadık” şeklinde mesajlar geliyor ancak kesinlikle böyle bir geliş olmadı, gün boyu adresteydim. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi, kurye firmasına da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor, WhatsApp hattında ise yalnızca yapay zeka ile yanıt veriliyor ve hiçbir gerçek muhatap bulunamıyor.

Bu kadar önemli bir banka olan QNB’nin bu derece yetersiz bir kurye firmasıyla çalışmasını da hayal kırıklığıyla karşılıyorum. Kurye firmasının yanlış ve gerçeği yansıtmayan beyanları yüzünden mağdur oluyorum, kartı beklediğim süre uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.