Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35364964

Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Canlı Temsilci Bağlantısı Talebi

profile
Ahmet
QNB Türkiye
05 Mart 14:40
439

QNB müşterisiyim ve mobil bankacılık şifrem olmasına rağmen uzunca bir süredir uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle sorunu çözmek ve acil işlemimi halletmek için çağrı merkezini arıyorum fakat bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli şifre işlemlerine yönlendiriyor, en sonunda da bankaya yönlendirme gibi adımlarla oyalıyor ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı döngünün içine giriyorum ve hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Acil işlemim olduğu bir anda bu kadar karmaşık ve kullanıcıyı temsilciden uzak tutan bir sistemle karşılaşmak gerçekten mağduriyet yaratıyor.

QNB’den talebim, bir an önce benimle canlı bir müşteri temsilcisinin iletişime geçmesi ve mobil bankacılığa giriş yapamama sorunumun acil olarak çözülmesidir. Müşteri hizmetlerine doğrudan ve hızlı şekilde bağlanabileceğim, insanı bu kadar uğraştırmayan bir sistem istiyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
05 Mart 15:13 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Yönlendirme Karmaşası

profile
Emre
QNB Türkiye
12 Şubat 16:14
954

QNB Finansbank mobil bankacılık hizmetim yaklaşık 3 gündür hiçbir neden olmadan çalışmamaya başladı, uygulamaya giriş yapamıyorum. Bunun üzerine telefonla müşteri temsilcisini aradığımda sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve benden dijital şifre istendi. Ancak dijital şifrem yok, onu da mobil ban...

mobil-bankacilik-erisim-sorunu-ve-yonlendirme-karmasasi-1.jpg
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Şifre Sorunu Nedeniyle Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetine Erişilemez

profile
Soner
QNB Türkiye
25 Şubat 21:17
710

QNB Finansbank üzerinden dijital şifre almak istiyorum ancak bir gündür mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ne NFC ile işlem yapabilen bölüm düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı biçimde bağlanabiliyorum. Dijital şifre alamadığım için zaten sisteme giremiyorum, b...

3
Berat sonucu yetersiz buldu

Hesabım Engellendi, Mobil Bankacılık Erişilemiyor Ve Kapatma Talebi

profile
Berat
QNB Türkiye
26 Ocak 22:18
539

QNB’nin mobil bankacılık hizmeti ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce iş yerimin talebiyle QNB’de hesap açtım, bana hesap ve kredi kartı verildi ancak iş yeriyle anlaşamadığım için işe başlamadım. Bu bankayı ve verilen kartları hiç kullanmadım, kartları yanımda t...

Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Nedeniyle Havale İşlemi Yapılamıyor

profile
İbrahim
QNB Türkiye
01 Şubat 12:44
336

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına bireysel müşteri olarak bu sabahtan beri defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Her denememde sadece “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle acil olarak yapmam gereken havale...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Şifre QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri QNB Türkiye Mobil QNB Türkiye Şifre girilmiyor QNB Türkiye Şifre sorunu QNB Türkiye Şifre bankasına giremiyorum QNB Türkiye müşteri temsilcisine bağlanma QNB Türkiye ulaşamıyorum QNB Türkiye girilmiyor
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri