Doa Hesabına Erişilemiyor Ve 1.750 TL Bakiye Güvence Altına Alınmalı

Doa uygulamasındaki hesabıma 3 gündür erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Kullanıcı kaydı bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımın yanlışlıkla arkadaşımın telefon numarasına tanımlanmış olması nedeniyle erişimimi tamamen kaybettim.

Hesabımda 1.750 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye erişemediğim için kullanamıyorum. Hesabın bana ait olduğunu doğrulamak için gerekli tüm bilgi ve belgeleri sunmaya hazırım. Doa hesabımda kayıtlı e‑posta adresim b**********@gmail.com’dur.

Daha önce destek almaya çalışmama rağmen sorunumu çözen bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın gerekli kontroller yapılarak kendi telefon numarama geçirilmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve 1.750 TL bakiyemin güvence altına alınmasını istiyorum.

Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için tarafımla iletişime geçilerek sürecin hızla tamamlanmasını ve yapılan işlemler hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.