Maaşım QNB'de Programı Yanlış Kötü Niyet İddiasıyla Çıkarıldı Ve Ödül Verilmedi

QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” programına katıldım ve şartları yerine getirdiğimi düşündüğüm halde tarafıma tanımlanması gereken 10.000 TL tutarındaki nakit ödül, 03.03.2026 tarihinde gönderilen bir mesajla “kötü niyetli kullanım” iddiası gerekçe gösterilerek yatırılmadı ve program katılımım sonlandırıldı. Mesajda, aynı taahhüt tutarını başka bir müşteriden almak, maaş/düzenli gelirden farklı gönderim yapmak ve grup halinde aynı rakamların transfer edilmesi gibi durumların kötü niyetli kullanım olduğu belirtildi.

Benim hesabıma gelen tutar kendi gelirim olup, bu programı kötüye kullanmaya yönelik hiçbir işlem yapmadım. Maaşım henüz hesabıma yatmadan önce, aldığım maaş promosyonunu bu hesaba aktarmam sebebiyle sistemin bunu hatalı şekilde “kötü niyet” olarak değerlendirdiğini düşünüyorum. Herhangi bir üçüncü kişiden toplu para transferi, taahhüt tutarını farklı kişilerden tamamlama veya benzeri bir işlem yapmadım.

Durumu chat üzerinden bankaya iletmeme rağmen, bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı; yalnızca programdan çıkarıldığım ve tekrar katılamayacağım bilgisi verildi. Hem ödülümün yatırılmaması hem de program katılımımın bu şekilde sonlandırılması karşısında kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Bu nedenle, hesap hareketlerimin objektif şekilde yeniden incelenmesini, kötü niyetli bir kullanım bulunmadığının görülmesi halinde program katılımımın tekrar açılmasını ve hak ettiğim 10.000 TL tutarındaki nakit ödülün tarafıma ödenmesini talep ediyorum.