Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Finansbank Kampanya Ödülünün Haksız Geri Alımı

ID:31095907

QNB Finansbank Kampanya Ödülünün Haksız Geri Alımı

Nagihan

QNB Türkiye

24 Aralık 2024 21:16

2.512

QNB Finansbank'ın 'Maaşım QNB'de' programına 10 Aralık 2024 tarihinde katılım sağladım ve bankanın kampanya koşullarına uygun işlemi gerçekleştirdim. Banka hesabıma 20.000 TL ödül yatırıldı. Ancak, 17 Aralık 2024 tarihinde mobil uygulamada 'Maaşım QNB'de nakit ödül geri alım' adı altında 18.295,78 TL kredi kartı borcu yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, koşullara uygun harcama yaptığımı ve bankanın da kampanya ödülünü yatırdığını belirterek yansıtılan borcun nedenini öğrenmek istedim. Ayrıca hatanın düzeltilmesini ve borcun silinmesini talep ettim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, temsilci bana kampanya katılımında gerçek dışı ve kötü niyetli kullanım yaptığımı söyledi. İşlemlerimde kötü niyetli olan şeyin ne olduğunu sorduğumda, kendi katılımınızı sağlayıp parayı başka bir kişiye gönderdiğiniz belirtildi. Ben, kendime ait olan hesabımdan bankanıza para gönderip, paramı istediğim kişiye borcum olduğu için gönderebilirim. Böyle bir şeyin kötü niyetli olduğu söylenemez. Kampanya koşullarında kendi hesabınızdan gelmesi gerektiği yazıyordu. Yıllardır QNB müşterisi olarak bana verilen ödülün 1 hafta sonra geri alınmasını doğru bulmuyorum.

Sözleşme ve kampanya taahhüdünde bununla alakalı hiçbir kural yok. QNB Bankası böyle bir durumda parayı gönderdiğim kişiye karışamaz ve kampanyayı iptal edemez. Kampanyanın gereğini yerine getirerek şartlara aykırı herhangi bir işlem yapmadım. Haksız sonlandırmanın iptal edilmesini, program kapsamındaki haklarımın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

24 Aralık 2024 21:26 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Sonlandırılan Kampanya Ve Geri Alınan Ödül

İbrahim

QNB Türkiye

20 Aralık 2024 17:14

2.267

QNB Finansbank'ın "Maaşım QNB'de" programına 9.12.2024 tarihinde katılım sağlayarak bankanın kampanya koşullarına uygun işlemi gerçekleştirdim ve bankada hesabıma 20.000 TL ödülü yatırıldı. 17.12.2024 tarihinde mobil uygulamada "Maaşım QNB'de Nakit Ödül Geri Alım" adı altında 18.333,33 TL kredi kart...

1 Destek

Haksız Borç Yansıtılması Ve Kampanya İptali

Saadet

QNB Türkiye

26 Aralık 2024 14:40

3.353

Banka, hesabıma 20.000 TL ödülü yatırdı. 17/12/2024 tarihinde mobil uygulamada "Maaşım QNB'de Nakit Ödül Geri Alım" adı altında 18.333,33 TL kredi kartı borcu yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak koşullara uygun harcama yaptığımı, bankanın da kampanya ödülünü yatırdığın...

2 Destek

QNB Finansbank Kampanya Mağduriyeti

Akın

QNB Türkiye

20 Aralık 2024 14:49

4.119

QNB Finansbank'ın "Maaşım QNB'de" programına 11.12.2024 tarihinde katılım sağlayarak bankanın kampanya koşullarına uygun işlemi gerçekleştirdim ve bankada hesabıma 20.000 TL ödülü yatırıldı. 17.12.2024 tarihinde mobil uygulamada "Maaşım QNB'de nakit ödül geri alım" adı altında 18.333,33 TL kredi kar...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kampanya İptali Ve Haksız Borç Yansıması

İsmail

QNB Türkiye

26 Aralık 2024 00:00

8.436

QNB Finansbank'ın "Maaşım QNB'de" kampanyasına 10/12/2024 tarihinde katılım sağlayarak bankanın kampanya koşullarına uygun işlemi gerçekleştirdim. Banka, hesabıma 20.000 TL ödülü yatırdı. 17/12/2024 tarihinde mobil uygulamada "Maaşım QNB'de Nakit Ödül Geri Alım" adı altında 18.333,33 TL kredi kartı ...

Yanlış Kampanya İptali Ve Haksız Borç Yansıması

2 Destek

1 Yorum

QNB Kampanya Ödülünün Haksız Geri Alınması

İlhami

QNB Türkiye

19 Aralık 2024 10:48

640

Maaşım QNB'de kampanyasına 9 Aralık tarihinde katılım sağlayarak bankanın kampanya koşullarına uygun işlemi gerçekleştirdim, bankada hesabıma 20.000 TL (yazı ile) ödülü yatırdı. 17 Aralık 2024 tarihinde QNB mobil uygulamada "maaşım QNB'de nakit ödül geri alım" adı altında 18.333,33 TL kredi kartı bo...