Maaş Transferi Gerçekleşmedi Ve Sözlü 28.000 TL Promosyonu Verilmedi

6 Mart tarihinde emekli maaşımı QNB Finansbank İzmir Bornova Özkanlar Şubesi’ne taşımak için başvuruda bulundum. Şubede görevli gişe çalışanı, bana 20.000 TL maaş promosyonu, 100.000 TL kredi kullanmam durumunda 2.500 TL Nakit, ek hesap açtırıp 10.000 TL’sini 3 taksitli geri ödemeli kullanırsam ek 2.500 TL Nakit ve 2 otomatik fatura ödeme talimatına da 3.000 TL ek nakit olmak üzere toplam 28.000 TL Nakit promosyon alacağımı belirtti. Bu doğrultuda maaş taşıma, ek hesap, kredi ve otomatik fatura ödeme talimatları ile kredi kartı işlemlerine onay verdim ve imzalarımı attım.

Ancak ilk ay maaşım QNB Finansbank’a yatmadı. Durumu sormak için tekrar aynı şubeye ve aynı çalışana gittiğimde, sistemsel bir sıkıntı olduğunu, bir sonraki ay maaşımın QNB Finansbank’a yatacağını söyledi. Buna rağmen ikinci ve üçüncü ayda da maaşım yine QNB Finansbank’a aktarılmadı, Garanti Bankası’na yatmaya devam etti. Bu süreçte ise QNB Finansbank üzerinden kullandığım kredi ve ek hesabın taksitlerini düzenli olarak ödedim, otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarım da yine hesaptan tahsil edildi ve yaklaşık 50.000 TL civarında ödeme yaptım.

Tüm bunlara rağmen aynı şubedeki aynı çalışanla tekrar görüştüğümde, kampanyadan faydalanamayacağımı, sadece 20.000 TL promosyon verebileceğini, bunu kabul etmiyorsam maaşımı başka bankaya taşımam gerektiğini söyleyerek adeta bizi ortada bıraktı. Maaş taşıma talebimi iptal etmediğim ve kampanya için istenen ürünleri açtırıp aktif şekilde kullandığım halde, başta tarafıma anlatılan toplam 28.000 TL’lik promosyon ödemesinin tarafıma tanımlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

QNB Finansbank İzmir Bornova Özkanlar Şubesi’nde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve başvuru esnasında çalışanın sözlü olarak taahhüt ettiği kampanya kapsamında hak ettiğim toplam promosyon tutarının eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.