Maaş Müşterisinin Ümraniye Şubesinde Nakit Çekememe Ve Ücret Kesintisi Mağdurluğu

Yaklaşık iki yıldır QNB Finansbank üzerinden maaşımı alıyorum ve Ümraniye Ihlamurkuyu şubesinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. 07.01.2026 tarihinde saat 17.26 civarında yeniden nakit çekmek için şubeye gittiğimde, şubenin kapatıldığını gördüm ve gişeden de nakit verilemeyeceği söylendi. Dışarıdaki ATM ise para çekme işlemine kapalıyken diğer tüm işlemlere açık durumdaydı.

Bu şubede gişe tarafı neredeyse her seferinde nakit veremeyeceğini söylüyor, ATM de sürekli para çekmeye kapalı oluyor. Hesabımda bir asgari ücret ya da biraz üzerinde tutarda para olmasına rağmen, maaş müşterisi olmama rağmen nakit çekmem fiilen engelleniyor. Üstelik nakit çektiğimde ücret kesintisi yapılmasına rağmen yine de nakit verilmeyerek mağdur ediliyorum.

Daha önce de benzer mağduriyetler yaşadığım için durumu defalarca Şikayetvar üzerinden ilettim, banka tarafından telefonla arandım ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi ve şube aynı uygulamaları devam ettiriyor. Bir bankanın bir şubesinde bu kadar sık ve sürekli nakit para sorunu yaşanmasını ve maaş müşterisinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ümraniye Ihlamurkuyu şubesinde nakit erişimiyle ilgili bu tekrar eden sorunun acilen incelenmesini, maaş müşterilerinin hiçbir ek ücret ve bahane olmaksızın hesaplarındaki paraya rahatça ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.