Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Maaş Hesabından Çifte Kredi Kartı Tasfiye Kesintisi Ve 12 Bin TL İadesi Talebi

6 Şubat 19:241.015

QNB Balıkesir Merkez şubesinde bulunan maaş hesabımdan son iki aydır “kredi kartı tasfiye ödemesi” adı altında haksız kesinti yapıldığını fark ettim. Her ay hesabıma yatan maaşımın zaten yasal olarak dörtte bir’i icra dosyalarıma kesinti olarak gidiyor ve maaşım bu kesinti yapıldıktan sonra hesabıma yatıyor.

Buna rağmen banka, hesabıma yatan ve icra kesintisi sonrası kalan maaş tutarının da tekrar dörtte bir’ini “kredi kartı tasfiye ödemesi” olarak kesiyor. Bu kesintinin hangi sözleşme veya hangi borç üzerinden yapıldığını anlayamıyorum. QNB’de yalnızca bir adet Trendyol kredi kartım bulunuyordu; bu kart da zaten icraya verilmiş durumda ve icra dosyası kapsamında ödemesi yapılması gerekiyor.

QNB Bankası’nın Trendyol ile anlaşmasının bitmesinden sonra bu borcun hem icraya verilip hem de maaş hesabıma ayrıca yansıtıldığını, yani aynı borç için iki kanaldan birden tahsilat yapılıp yapılmadığını anlamış değilim. Toplam rakamlar icra dosyası ve maaş hesabımdan kesilen tutarlarla örtüşüyor gibi göründüğü için, aynı borcun iki kez tahsil edildiğinden şüpheleniyorum.

Son iki ayda bu şekilde toplam 12.377,27 TL kesinti yapılmıştır. Maaş haczi sebebiyle zaten yasal kesintiler uygulanırken, ayrıca maaş hesabımdan ikinci bir dörtte bir oranında kesinti yapılmasını hem hukuka hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. QNB’nin maaş hesabımdan yaptığı bu ikinci nitelikteki kesintilerin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm toplam 12.377,27 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca hangi borç ve hangi dayanakla bu kesintilerin yapıldığına dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

6 Şubat 19:31 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Oğuz
6 Şubat 20:10

Aynı ödemeler hem icra yoluyla haciz işlemi başlatılmış hem de hesabımdan kesiliyor. QNB bankasının Enpara ve Trendyol işbirliklerini sonlandırması mevcut borçların iki kere ödeneceği anlamına mı geliyor? En kısa sürede hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kredi Kartı Tasfiye Ödemelerinde Belirsiz Kesintiler Ve Bilgi Eksikliği

11 Kasım 2025 11:571.575

QNB Bank Adana Çarşı Şubesi’indeki maaş hesabımdan “kredi kartı tasfiye öde...

1 Destek

Haksız Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Nisan 2025 10:564.152

QNB Finansbank, borcu yargı yoluyla başvurmuş, maaş haczi için sıraya girmiş fakat maaş hesabıma 29 Mart tarihinde 791,3...

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri