to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bankası’nda bulunan maaş hesabım, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan “eksik evrak” gerekçesiyle bu sabah itibarıyla kısıtlanmıştır. Hesabımda bulunan kendi maaşımı ne havale/EFT ile kullanabiliyor ne de şubeden ya da ATM’den nakit olarak çekebiliyorum. Maaş hesabı, kişinin temel geçimini sağladığı bir hesap olmasına rağmen tamamen kullanıma kapatılması sebebiyle günlük harcamalarımı dahi yapamaz hale geldim.
Eksik olduğu iddia edilen evrakla ilgili bana zamanında, yazılı ya da sözlü hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Herhangi bir bildirim, uyarı veya süre tanınmadan hesabım fiilen bloke edilmiştir. Durumu, işlem yapmaya çalıştığımda tesadüfen fark ettim.
Bankayla iletişime geçtiğimde ise somut bir açıklama yapılmadan yalnızca şube ile görüşmem gerektiği söylendi, süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Bu durum hem maddi hem manevi anlamda ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
QNB Bankası’ndan, GATEM Şubesi nezdindeki maaş hesabım üzerindeki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, eksik olduğu iddia edilen evrakla ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve oluşan müşteri mağduriyetini giderecek şekilde ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
QNB nezdinde bulunan maaş hesabımda dünden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama, internet şube ve ATM dahil tüm kanallardan işlem denediğimde sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeyi aramam gerektiği sö...
QNB Finansbank’ta yaklaşık üç aydır aktif olarak kullandığım maaş hesabım üzerinden, bu ayın başında “eksik evrak” gerekçesiyle hem ATM hem de mobil b...
QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma yaklaşık 15 gündür ne mobil bankacılık üzerinden erişebiliyorum ne de hesabıma bağlı kartımı kullanabiliyorum. Hesabım ve kartımın bloke edilmesi nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeye ç...
Yaklaşık 3 aydır maaş hesabı olarak kullandığım QNB Finansbank hesabım, 31 Aralık 2025 sabahından itibaren “Eksik döküman” uyarısı nedeniyle tamamen kısıtlandı ve o tarihten bu yana hiçbir temel bankacılık işlemini yapamıyorum. Bu uyarının hangi belgeyle ilgili olduğu tarafıma bildirilmediği için he...
QNB Finansbank Esenyurt şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır her maaşım yattığında EFT, havale, fast ve ATM’den para çekme gibi tüm işlemlerimi sorunsuz yapabiliyordum. Ancak bu ay maaşım dün yattığı halde hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, EFT, havale, fast ya da ATM’den para çekme dahil h...
Yorumlar