to read complaints and reviews, or file yours.Kumbara Hesaplarım Kapatılamıyor, Kesintiler İade Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Nb QNB Finansbank müşterisiyim. Ankara Demetevler Şubesi üzerinden açılmış olan iki adet kumbara hesabım ve ek hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1,5 yıldır, her ay blokeli olan kredi kartımdan iki kumbara hesabı için toplamda 200 TL (her biri için 100 TL) kesinti yapılıyor. Bu kesintiler nedeniyle kredi kartıma ödeme yapmak zorunda kalıyor, ancak bu parayı kullanamıyorum.
Şu anda nb QNB Finansbank’a herhangi bir borcum yok, fakat diğer bir bankadaki borcum varlık fonuna devredildiği için, şubeniz ve müşteri hizmetleriniz kumbara hesaplarımı kapatamayacaklarını, önce diğer bankadaki borcumu kapatmam gerektiğini belirtiyor. Şubeye giderek de destek istedim ancak yardımcı olunmadı. Zaten maddi olarak zor durumdayım ve birikim yapacak durumda değilim.
Kumbara hesaplarımın kapatılmasını ve bugüne kadar yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olun.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ulaştım bu numaralara hatta şube ile de iletişime geçtim ama yardımcı olunmadı
