to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Ödemeler Kampanyasından Kazanılan ParaPuanlar Açıklama Olmadan Geri Çekildi
QNB kredi kartım ile katıldığım QNB Mobil Ödemeler Kampanyası kapsamında Ağustos 2026 döneminde ParaPuan kazandım. Ancak 1 Eylül 2026 tarihinde mobil uygulamada kampanya puanlarımın “QNB Mobil Ödemeler Kampanyası geri alım” açıklamasıyla 143,200 ParaPuan tutarında geri çekildiğini gördüm.
Zaten kazandığım bu puanlar günlük alışveriş yaptığım marketlerde ve sık kullandığım alışveriş noktalarında geçerli olmadığı için harcayacak yer bulmakta zorlanıyordum. Kullanılabilir bir yer ararken, daha puanları değerlendiremeden bir anda geri çekildiğini fark ettim. Kampanya hem kullanım alanı açısından kısıtlı, hem de puanlar yüklendikten kısa süre sonra hiçbir net gerekçe sunulmadan geri alınıyor, bu durum müşteri açısından ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaratıyor.
Kampanya kapsamında kazandığım puanların hesabıma yeniden yüklenmesini ve puanların hangi somut gerekçeyle geri çekildiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
İadeyi yaptığı için teşekkür ederim
