to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Açıklamasız Reddi Ve Çözüm Talebi
QNB üzerinden kullanmış olduğum bireysel kredilerim için, yaşadığım ödeme güçlüğü sebebiyle yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Amacım, mevcut bireysel kredilerimin vade sayısının artırılarak tek bir yapılandırma kredisi altında toplanması ve böylece taksitleri daha makul bir seviyede, düzenli şekilde ödeyebilmem.
18 Haziran Perşembe günü müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma başvurumu yaptım, 19 Haziran’da ise SMS ile talebimin reddedildiği bildirildi. Mesajda ret gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Bu durum, ödeme güçlüğü yaşadığım bu süreçte beni daha da zor durumda bırakmaktadır.
Benim talebim, sadece mevcut bireysel kredilerimin 36 ay vadeye kadar uzatılarak, tek bir yapılandırma kredisi altında toplanmasıdır. Kredi yapılandırma başvurumun, içinde bulunduğum malı durum da dikkate alınarak, gerekçeli şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yapılandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bahsi geçen bir adet bireysel kredim için teklif sunuldu. Bunun için teşekkür ederim. Ancak diğer iki kredi için de benzer aksiyonu alabilirseniz çok sevinirim. Teşekkürler.
