to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimi ödeyemediğim için yaklaşık 2 haftadır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Fakat banka, hiçbir detaylı açıklama yapmadan sadece “şartlar uygun değil ve kanundan yararlanamazsınız” şeklinde otomatik bir yanıt veriyor. Durumumun uygun olmadığını söylediler ama bana herhangi bir gerekçe, açıklama veya alternatif sunulmadı.
Her geçen gün krediye faiz işlemeye devam ediyor. Şu anda gecikmeye giren taksitlerim nedeniyle yaklaşık 500 TL ekstra faiz yansıtıldı. Yapılandırma konusunda somut bir muhatap veya çözüm olmadan, sürekli otomatik cevaplarla karşı karşıya kalmak beni mağdur ediyor. Konuyu hem İstanbul Maltepe şubesi hem de online başvuru ve telefon üzerinden defalarca iletmeme rağmen sadece çağrı merkezi sekreteri tarafından kısa bir bilgilendirme yapıldı ve tekrar iletişime geçilmedi.
Kredimi ödeyemediğimi ve yeniden ödeme planı oluşturmak istediğimi açıkça ifade ettiğim halde, destek sunulmamasını ve bilgilendirici bir dönüş yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Sorunumun değerlendirilip, uygun bir yapılandırma çözümü sunulmasını istiyorum.
QNB Finansbank’tan kullandığım 12 ay vadeli ihtiyaç kredimin toplamda 212.000 TL olan borcunu ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum. Aylık taksit tutarım yaklaşık 22.000 TL ve bu ödemeleri karşılayamıyorum. Son bir aydır, özellikle de son 10 gündür yapılandırma için hem mobil uygulama üzerinden hem de...
QNB Finansbank’ta toplamda 7 adet ihtiyaç kredisi kullanarak yaklaşık 300 bin tl kredi çektim. Ancak maddi sıkıntılar nedeniyle hiçbir ödeme yapamadım ve 2 aydır kredilerim gecikmede. Yaklaşık 10 gündür hem Avcılar şubesine hem de müşteri temsilciliğine kredi yapılandırma talebinde bulunuyorum. Şube...
QNB Finansbank’ta çekmiş olduğum iki ihtiyaç kredimin yapılandırılması için, BDDK’nın çıkardığı yapılandırma yasasına istinaden 3 Eylül’de şubeye başvurdum. Şube, beni telefon bankacılığına yönlendirdi. Telefon bankacılığı ise sadece sesli yanıt sistemiyle hizmet veriyor ve kredi ürünümü seçtiğimde,...
QNB Finansbank'taki ihtiyaç kredim için yeni çıkan yasa kapsamında yapılandırma talebimi haftalar önce iletmeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk aradığımda müşteri temsilcisi, bankanın düzenleme sürecinde olduğunu, durumumun yapılandırmaya uygun olduğunu ve birkaç gün içinde aranacağımı ...
QNB Finansbank’tan kullandığım iki ihtiyaç kredimin faiz oranları çok yüksek olmasına rağmen, bankadan yapılandırma ve faiz güncellemesi talebime olumlu bir dönüş alamıyorum. İlk kredimin toplam borcu 240.381 TL, aylık taksiti 12.019 TL ve faiz oranı %4,99; ikinci kredimin ise toplam borcu 185.908 T...
Yorumlar