to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ve Ek Hesap Başvurularının Reddedilmesi Açıklama Talebi
Yaklaşık iki aydır QNB’de açmış olduğum vadesiz hesabı aktif olarak kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca ne kredi çekebildim ne de ek hesap açabildim. Sistem üzerinden yaptığım her başvuruda “Üzgünüz şu anda başvuru isteğinizi gerçekleştiremiyorum” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorun olarak kredi notumu gerekçe gösterdiler. Oysa ben bu hesabı özellikle kredi ve benzeri bankacılık ürünlerinden faydalanabilmek için açtım. Buna rağmen, somut ve net bir açıklama yapılmadan sürekli olarak başvurularım reddediliyor.
QNB’nin hesabımı ve durumumu tekrar değerlendirerek ek hesabımı açmasını veya en azından başvurularımın neden sürekli reddedildiğini şeffaf ve detaylı biçimde açıklamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
