to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kredi Kartımdan Habersiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi
19 Eylül 13:3434
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”
QNB Finansbank kredi kartımdan 14.09.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında habersiz bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve kredi kartınızı düzenli olarak kullanmama rağmen ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.
Söz konusu tutarın, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
19 Eylül 13:52 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Enes
27 Eylül 16:20
Teşekkür ediyorum
