Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı Haksız Kesildi Ve İadesi Reddedildi

QNB Finansbank kredi kartımdan 5 Ağustos 2026 tarihli ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı kullanırken bu tutarda bir aidat alınacağı konusunda açık bir onay vermedim ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Üstelik açıkça kanunla belirtilmiş olmasına rağmen her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettiğimde, iade yapılmayacağı yönünde olumsuz yanıt aldım. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Yaptığımız her alışverişten banka pos kesintisiyle işletmelerden zaten gelir elde ederken, bunun üzerine bir de bu şekilde üyelik ücreti adı altında tahsilat yapılmasını haksız kazanç olarak görüyorum.

Son dört hanesi 7789 olan kredi kartımdan üyelik ücreti olarak alınan 982,50 TL aidatın, herhangi bir ek şart koşulmadan, puan ya da benzeri bir yöntemle değil nakit olarak kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum.