QNB Türkiye Yetkisiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’ın sonu 2554 ile biten kredi kartımı yaklaşık 2-3 senedir kullanıyorum ve bu süre içerisinde hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamışken, 01.06.2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart aidatı kesintisi, hesap ekstresinde açıkça görülmektedir ve kesintiye dair kayıt ve ekran görüntüleri mevcuttur.

QNB tarafından sonu 2554 ile biten kredi kartıma yapılan iadelerin yatırılmasını ve aynı karta yansıtılan yıllık kart üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili düzenleme uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, üyelik ücreti olarak alınan 982,50 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunar, kesilen 982,50 TL yıllık kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.