QNB Finansbank'tan Bildirimsiz Alınan Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve İptali

QNB Finansbank kredi kartıma 11 Haziran 2026 tarihli ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 3 yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmaktayım.

Kart ücretinin herhangi bir uyarı yapılmadan ve tarafıma önceden bilgi verilmeden doğrudan kartımdan çekilmesi de benim açımdan asla kabul edilemez bir durumdur. Kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınması ve hiçbir şekilde iade seçeneği sunulmaması beni mağdur etti.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan, standart sözleşmeye önceden konulmuş ve müzakere edilemeyen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu yasal düzenlemeler doğrultusunda, QNB Finansbank kredi kartımdan alınan 982,50 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tekrar kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı en kısa sürede kullanıma kapatacağımı belirtmek isterim.