to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim ve kampanyalarını yetersiz bulmama rağmen QNB Fix Kart’ımı aktif olarak kullanıyorum. Bugüne kadar kredi ve diğer bankacılık ürünlerini de düzenli olarak kullandım ve kullanmaya devam ediyorum. 28.04.2026 tarihinde 16.000 TL tutarındaki bir alışverişimde kartımı kullanmak istedim; ancak limit yetersiz olduğu için işlemi gerçekleştiremedim.
Bunun üzerine 28.04.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden birkaç kez limit artırma talebinde bulundum, fakat her seferinde red kararı verildi. Toplam müşteri limitim yeterli olmasına, Findeks kredi notumun iyi olmasına ve kişisel gelirlerimin de gayet yerinde olmasına rağmen bu ret kararlarını hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Üstelik diğer bankalar bana 300.000 TL ve üzeri kredi kartı limiti tanımlarken, QNB’nin bu tutumu müşterisini dikkate almadığını açıkça gösteriyor.
Konu ile ilgili olarak “Bize Ulaşın” bölümünden de QNB’ye bildirimde bulundum. Ancak 13.05.2026 tarihinde yapılan dönüşte, verilen cevap üslup ve içerik olarak adeta “müşteri bizim umurumuzda değil, müşteri memnuniyetini önemsemiyoruz, kime neyi uygun görürsek onu veririz” yaklaşımını yansıtan nitelikteydi. Bir bankanın müşterisine bu kadar umursamaz ve küçümseyici bir tavırla yaklaşmasını son derece utanç verici buluyorum.
Haziran ayında bu banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edildiği, buna rağmen yoğun reklam yapan bir bankanın tutumunu kabul etmiyorum ve QNB Finansbank’ın hem limit politikasını hem de müşteriye yaklaşımını yeniden gözden geçirmesini talep ediyorum.
QNB Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden tarafıma 0 faizli, 60.000 TL tutarında harcama sözü ve kredi tanımlandığı bilgisi iletildi. Bu teklif Ocak ayı başında uygulamada göründü. Teklifin gerçekten tarafıma tanımlı olup olmadığını ve geçerlilik şartlarını öğrenmek için 3‑4 kez müşteri hizmetlerini...
QNB Finansbank kredi kartımın limitini 27.03.2026 tarihinde mobil/telefon bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 3.000 TL olarak düşürdüm. Oysa kart limitim 300.000 TL’ye yakın bir tutardaydı ve uzun süredir bu limitle kartımı kullanıyordum. Hemen ardından aynı gün telefon bankacılığını arayarak durumu ...
Yaklaşık 10 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim ve bankayla sadece bu kredi kartı üzerinden çalışıyorum. Yıllardır limitim 300.000 TL iken, kendi isteğimle 9 ay önce kart limitimi 100.000 TL’ye düşürdüm. Şu anda limitimin 250.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum; ancak hem mobil uygulama üzerinde...
QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir hiçbir gecikme olmadan, düzenli ve eksiksiz ödüyor olmama rağmen, yaklaşık iki aydır 35.000 TL olan kart lim...
QNB Finansbank Fix Card kredi kartımı özellikle kampanyalarınız için çıkardım; ancak banka kartıma hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi de bu kart için yer açmak adına düşürmeme rağmen, sıfır limitli bir kart olarak duruyor ve mobil uygulama üzerinden yaptığ...
Yorumlar