to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finans kredi kartımdan 29 Ocak tarihinde 1.394 TL tutarında Merkezi Kayıt Kuruluşu’na online ödeme yaptım. Ödemeyi kart üzerinden gerçekleştirmeme rağmen banka ne slip ne de makbuz veriyor; ödediğime dair elimde hiçbir belge yok.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma herhangi bir makbuz veya işlem dökümü veremeyeceklerini söylediler. Devlet kurumuna yapılan bir ödemenin hiçbir şekilde belgelendirilememesi, hem hukuki açıdan hem de müşteri açısından ciddi sorun oluşturuyor.
QNB Finans’tan, kredi kartımdan yapılan bu işleme ait resmi olarak kullanılabilir, üzerinde işlem detayları bulunan bir makbuz ya da slip dökümü verilmesini ve ödememi gerektiğinde ispatlayabileceğim bir belge sağlanmasını talep ediyorum.
Dün gece saat 21.07’de QNB Finansbank hesabımdan internet bankacılığı üzerinden, herhangi bir onay kodu talep edilmeden ve bana SMS ya da e-posta bildirimi gelmeden 9.999 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez, yakl...
QNB Finansbank firmasından 16 Haziran tarihinde 4 işlem yaptım. O sırada uygulama açılmıyordu. Kredi kartından online olarak yaptığım 4 çekim işlemi de karşı tarafa geçmedi. Karşı taraf benden "İşleme ait dekontunuzun ''PDF'' ya da ekran görüntüsü (isim, soy isim ve kart bilginizin görünür olması ge...
QNB Mobil üzerinden trafik cezası ödemesinde bulundum. İşlemi gerçekleştirdikten sonra mail adresime dekont gönderebildim ancak sonrasında bankacılık üzerinden ödeme tutarı dışında bir bilgi görüntüleyemiyorum. Mail adresime yönlendirilen ödemem diğer bankalar gibi vergi tahsil alındısı belgesi şekl...
QNB Finansbank'ın iki aylık zorunlu maaş müşterisiyim. Hesap açtığım gün talep ettiğim kredi kartını fiziksel olarak alıp kullanamadım. QR ile ödeme yaptım ancak ödemenin yansıtıldığı kredi kartı, elimde olmayan ve dört yıl önce anneme ait ek kart olarak çıktı. Annem bu kartı kullanmamış olmasına ra...
Yorumlar