to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Döviz İşleminde Fazladan Ücret Yansıtıldı
28 Temmuz 2025 10:14459
QNB Finansbank kredi kartımla 340 poundluk bir alışveriş yaptım. QNB döviz kuru çeviricisine göre 340 pound, 442,53 USD ediyor. Fakat benim ekstreme 470 USD olarak yansıtılmış. Alışveriş öncesi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özellikle sordum; kur çeviri farkı ödeyecek miyim diye. 'Hayır' dediler. Peki başka bir komisyon ödeyecek miyim, yine 'Hayır' dediler. Ve şu an ekstremde 25 USD fazladan para yansıtılmış durumda. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
28 Temmuz 2025 10:21 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
