to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Dijital Servis Ödemelerinde Fazla Ücret Kesilmesi
QNB Finansbank kredi kartımla gerçekleştirdiğim dijital servis harcamalarında, üyelik hizmet bedelinden fazla ücret kesildiğini fark ettim.
Örneğin, Netflix üyeliğim için aylık 229,99 TL ödeme yapmam gerekirken:
• Mart ayında: 243,38 TL
• Nisan ayında: 245,77 TL
• Mayıs ayında: 242,96 TL
• Haziran ayında: 243,41 TL olarak ekstreme yansıdı.
Benzer şekilde, Spotify üyeliğim için aylık 79,99 TL olması gerekirken:
• Nisan ayında: 85,02 TL
• Mayıs ayında: 84,68 TL
• Haziran ayında: 84,63 TL olarak yansıdı.
Elde edebildiğim kayıtlar bu kadar olsa da, daha uzun süredir bu şekilde fazla kesinti yapılmış olabileceğini düşünüyorum. İlginç olan ise, yine QNB çatısı altındaki Enpara kredi kartımla aynı harcamaları yaptığımda böyle bir sorunla karşılaşmamam.
Bu fazla tahsilatların sebebinin detaylı şekilde açıklanmasını ve oluşan mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
