to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi
QNB Finansbank kredi kartım için Ocak 2026 tarihinde, yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle yapılandırma talebinde bulundum. Kartımın son 4 hanesi 1215’tir. Aylık ödemeleri artık karşılayamadığım için, borcumun daha düşük aylık taksitlerle ödenebileceği şekilde düzenlenmesini istedim.
Bu talebim banka tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de neden kabul edilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, sadece talebimin onaylanmadığı söylendi. Ödeme zorluğu içinde olmama rağmen, neden yapılandırma yapılmadığı tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmiyor.
QNB Finansbank’ın, içinde bulunduğum durumu dikkate alarak kredi kartı borcumu makul ve daha düşük aylık taksitlerle yapılandırmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya açık bir şekilde gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Finansbank az önce aradı. Geçikmeye düşmeden yapılandırma yapmıyorlar. Bankalar politikası gereği yapılamıyomuş. Herhangi bir çözüme maalesef ulaşamadım. Bankanın herhangi bir yaklaşım yok. Yasal takibe girmeden yardımcı olmuyorlar.
