Kredi Kartı Açılışında Sıfır Faiz Avans Kampanyası Sonrası İlk Ay Ücret Kesintisi

QNB’nin Troy kredi kartını haziran ayında aldım. Kartı alırken özellikle sıfır faizli 25.000 TL Nakit avans kampanyasından faydalanmak için başvurdum ve 25 Haziran tarihinde de bu sıfır faizli nakit avansı kullandım. Kartı kullanmaya başlamamın üzerinden henüz bir ay bile geçmemişken 25 Temmuz tarihinde ekstreme 985 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldı.

Kartı alırken sıfır faizli nakit avans kampanyası ile müşteriyi cezbedip, daha bir ay dolmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını hem yanıltıcı hem de tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Benzer kampanyalar yapan pek çok bankanın en az ilk altı ay içinde herhangi bir kart ücreti almadığını biliyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kart aidatının iadesi konusunda yardımcı olunamayacağı söylendi. Kartı yeni aldığım ve daha ilk ayında böyle bir ücret yansıtıldığı için ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tarafıma yansıtılan 985 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.