to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Şartlı Ve Kısmi İadesi Hakkında Şikayet
QNB’nin taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için yaklaşık iki ay önce QNB Troy kredi kartı aldım. Kartı alırken özellikle taksitli nakit avans kullanabilmek için başvuru yaptım, ancak sonrasında kartıma 982 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin sözleşmede yazdığını, ikinci ayda yansıtılacağının belirtildiğini ve bu nedenle iptal edemeyeceklerini söylediler. Ayrıca 982 TL’nin tamamını iade etmek yerine, 650 TL’sini altı ay kartı kapatmayacağım sözü verirsem puan olarak hesabıma tanımlayabileceklerini ilettiler. Ücretin tamamının kart ücreti olarak kesilmesi ve büyük bölümünün sadece puan olarak, üstelik kartı belirli süre kapatmama şartına bağlanması bana haksız bir uygulama gibi geliyor.
Ben bu kart ücretinin tamamının, nakit yerine sadece puanla değil, doğrudan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Arasanız ne diyeceksiniz merak ediyorum sözleşmede vardı saf olmayıp da okusaydınız mi diyeceksiniz. Yoksa sizin gibiler oldukça bizim gibi bankalar iyi gelir elde eder mi. İade ediyoruz demeyecekseniz aramayın.
Aranmadım sadece telefon elimdeyken kısa bir çağrı atıldı sanırım. Şikayetvar'a yazdığım Gün içinde param iade edildi teşekkürler.
