Kredi Gecikmesi Sonrası Sürekli Arama Baskısı Ve Numaraların Belirsizliği

QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin bir taksitini unuttuğum için, yaklaşık 17 gün sonra banka tahsilat birimi tarafından arandım. Arandığımda ödemeyi unuttuğumu, fark eder etmez hemen yatıracağımı belirttim ve ilgili ödemeyi yaptım. Ancak esnek hesaptan da kesinti olduğu için kredinin tamamı kapanmamış; bunun farkındayım ve imkanım olsa kalan tutarı da öderim. Buna rağmen 10–12 Şubat 2026 tarihleri arasında, sabah ve öğlen saatlerinde farklı numaralardan sürekli aranmaya devam edildim. Gecikme faizi zaten işlerken bu kadar ısrarcı ve baskı oluşturan aramaları kabul edemiyorum.

Beni arayan numaraların bir kısmı cep telefonu, bir kısmı ise sabit hat ve Manisa alan kodlu görünüyor. Bu numaraları bankanın resmi internet sitesinde göremedim, bu yüzden aramaların gerçekten banka kaynaklı olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Bu numaraları müşteri temsilcisine sorduğumda, “Benim de nerede olduğumu bilmiyorsunuz olabilir” şeklinde, konuyu açıklamayan ve ciddiyetsiz bulduğum bir cevap aldım. Manisa kodlu bir numaradan neden arandığımı, neden cep telefonu numaraları üzerinden bu kadar sık arama yapıldığını öğrenmek istiyorum.

Kredi taksitimi gecikmeli de olsa ödemiş olmama ve kalan borcumdan zaten haberdar olmama rağmen, bu şekilde yoğun aramalarla baskı kurulmasını ve numaralarla ilgili net bir bilgi verilmemesini doğru bulmuyorum. Söz konusu numaraların QNB Finansbank’a ait olup olmadığının, aramaların içeriğinin ve sıklığının incelenmesini, yasal sınırlar içinde gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, arama sıklığının makul seviyeye çekilmesini ve kişisel verilerimin kimler tarafından, hangi numaralar üzerinden işlendiğine dair açık ve net bir açıklama talep ediyorum. Bankadan alacağım cevaba göre yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğim.