Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
Kredi Borcum Avukata Verildi, Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Para Kesildi Ve Yapılandırma Talebim Cevapsız Kaldı

ID:34203454

Kredi Borcum Avukata Verildi, Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Para Kesildi Ve Yapılandırma Talebim Cevapsız Kaldı

Mustafa

QNB Türkiye

11 Kasım 2025 18:23

1.538

QNB üzerinden online olarak ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kesim günü her ayın 12’siydi ve yeni işe başladığım için ödemeyi o tarihte yapmayı planlıyordum. Ancak, mobil uygulamada borcumun görünmediğini fark ettim. Durumu uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine sorduğumda, kredimin avukata verildiği ve artık bir işlem yapılamayacağı söylendi. Telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat sürekli sesli yanıt sisteminde kalarak yetkili birime bağlanamadım.

Daha önce de gecikmelerim oldu ancak 90 günü geçmeden ödemelerimi yapmaya çalışıyordum. 50 bin tl kredi çekmiştim, faizlerle birlikte toplam borcum 105 bin tl’ye çıktı. Son durumda kalan borcum 46.840 TL idi ve 21 taksitten 9taksitim kalmıştı. Kredi sözleşmemin feshedildiğine dair bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, uygulamada borcum görünmemesine rağmen hesabıma yatırdığım 1.400 TL kredi borcu olarak kesildi.

Avukatlık işlemlerinin durdurulmasını ve borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yazılı bilgilendirme yapılmasını ve dosya masraflarının iadesini istiyorum. Yapılandırma sağlanır ve ekstra masraf çıkarılmazsa borcumu ödeyebilirim; aksi takdirde ödemem daha da zorlaşacak. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

1 Yorum

QNB Türkiye

11 Kasım 2025 18:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mustafa

11 Kasım 2025 23:09

Gecikmeli de olsa şu ana kadar çoğu taksitimi ödedim. Maaş ödemelerinde her ay 30 gün olarak değerlendirilirken iki ay 31 gün olduğu için böyle bir durum ile karşılaştım. Umarım yardımcı olursunuz yapılandırma ile hızlıca kapatırım. Aksi takdirde askerlik görevini yerine getirmek için gideceğim için ödemeler tekrardan sıkıntıya düşer. Ödeme yapmayan biri değilim yapmayacağım da demiyorum. Birden bire bu şekilde avukata verilmemi anlamış değilim. Yıllardır kullandığım bir banka onlarca kredi kullanıp ödeme sonucu kapatmama rağmen bu şekilde davranıyor garip geliyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Atakan

20 Kasım 2025 10:18

E-devlet üzerinden açık bir şekilde durumu belirterek CİMER-Şikayet-BDDK'ya şikayet ediniz. Belge, delil ve uyulmayan ilgili BDDK kararlarını da ekleyebilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank'ta Kredimin Avukata Devredilmesi Mağduriyet Yarattı

Arkın

QNB Türkiye

10 Haziran 2025 05:36

1.453

QNB Bankası'ndan iki adet kredim vardı ve son 5-6 aydır yetişemediğim için hep son 10, son 5 gün kala (90 gün dolmadan) bir taksit ödeyerek borcumu diğer aya devrediyordum. Bu süreç 5-6 aydır devam etmekteydi. Bugün yeniden borcumun birer taksitini ödemek için QNB Bankası'nın mobil uygulamasına gird...

qnb-finansbankta-kredimin-avukata-devredilmesi-magduriyet-yaratti-4.jpg

qnb-finansbankta-kredimin-avukata-devredilmesi-magduriyet-yaratti-3.jpg

1 Yorum

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank'ın Borç Gecikmesinde Müşteriye Destek Olmayan Yaklaşımı

Hüseyin

QNB Türkiye

10 Haziran 2025 11:34

5.159

QNB Finansbank'ta bulunan bir adet kredim, istemsiz sebepler yüzünden gecikmeye girdi. Üç aydır yaşadığım maaş sıkıntısı nedeniyle, sürekli ve rahatsız edici şekilde farklı numaralardan aranmaktaydım. Ayın 5'inde maaşımı alacağımı belirtmeme rağmen, görüşmem sonucunda bayram nedeniyle erken yatarsa ...

1 Destek

1 Yorum

İşsizlik Nedeniyle Kredi Borcuma Yapılandırma Talebim Reddedildi, Mağdurum

Sena

QNB Türkiye

12 Ağustos 2025 05:55

4.065

QNB’den çekmiş olduğum borç kapatma kredisinin aylık 30.000 TL olan taksitlerini, iki aydır işsiz kaldığım için ödeyemiyorum. Ödeme yapamadığım bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, dosyamın hukuk bürosuna aktarıldığını ve artık banka ile görüşemeyeceğimi belirttiler. Yaklaşık iki haftadır pos...

issizlik-nedeniyle-kredi-borcuma-yapilandirma-talebim-reddedildi-magdurum-1.jpg

1 Yorum