Kimlik Doğrulama Sorunu İçin Uzaktan Çözüm Bekliyorum

Çetin

QNB Türkiye

6 Temmuz 2025 09:412.242

Çetin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Yeni telefon aldım. Kimlik doğrulaması yapıp girmeye çalışıyorum fakat kimliği hiçbir türlü doğrulamıyor. İlla bunun için bankaya mı gitmem gerekiyor? Bunu nasıl çözeceğiz? Müşteri temsilcisi ile görüştüm yine çözülemedi. Bunun bankaya gidilmeden çözülmesini istiyorum. Hepimiz çalışan insanlarız çok vaktimiz olmuyor. Bu soruna bir uzaktan çözüm gerekli.

QNB Türkiye

6 Temmuz 2025 09:47 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Çetin

16 Temmuz 2025 10:10

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mobil Şube Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Şube Çözüm Eksikliği

Adil

QNB Türkiye

26 Mayıs 2025 14:423.317

QNB bankasının mobil şubesini yeniledim, tekrar giriş yaptım. Şifre ve T.C. bilgilerimi girdim, kimlik doğrulama istedi.... Kimliğimi tarattım fakat okumadı. Şubeye gittim, şubede tekrar dijital şifre oluşturuldu. Telefonumu alıp tarama yaptılar, o da olmadı. Yeni bir mobil telefonda denemem gerektiğin...

Mobil Şube Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Şube Çözüm Eksikliği

Onaysız Para Aktarımı Sonrası Çözümsüzlük Mağduriyeti

Elif

QNB Türkiye

5 Haziran 2025 02:463.630

Hesabımdan, benden onay dahi alınmadan bir siteye para aktarımı yapıldı. Müşteri temsilcisini aradım, kartımı dondurmam ...gerektiğini ve onay alınması gerektiğini söylediler. Kartımı dondurdum, adıma yenilenmiş kart çıkarıldı ancak herhangi bir para alışverişi yapamıyorum. Aynı gün numara değişikliği ...

Kart Şifresi Alınamıyor, Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz

Amaçsız

QNB Türkiye

22 Kasım 2024 19:435.053

Kartım elime ulaştı. Numaranı güncelledik dediler. Kart şifresi alacağım SMS gelmiyor. Mesaj attım, tüm telefonlarla gön...derdim, SMS 3969'a para kesildi. Normal SMS gitmediği için hakkımı helal etmiyorum. Ne kimlik doğrulaması yapabiliyorum ne de mobil bankacılığa girebiliyorum. Çözüm nedir artık çöz...

Çözüldü

QNB Finansbank Mobil Uygulama NFT Doğrulama Ve İletişim Sorunu

Hacer

QNB Türkiye

9 Kasım 2023 23:183.491

"Teşekkür"

QNB Finansbank Mobil Bankacılık Erişim Zorluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emin

QNB Türkiye

8 Nisan 2024 19:58592

Bankada eski numaram güncel değil ve mobil bankacılık şifrem yok. Şube bana uzakta kalıyor ve çalışıyorum. Gitme imkanım... hiçbir şekilde yok. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Güvenliği teyit edebilirler fakat hiçbir imkan sunmuyorlar. Şubeye gidemiyoruz. Bunun için farklı bir yol denenmeli. Her g...