Kayıtlı Olmadığım Bir Bankadan Gelen Sahte E-Fatura Ve SMS Hakkında Şikayet

07.02.2026 tarihinde saat 09:02’de, QNB e‑solutions sisteminden, QNB’de hiçbir kaydım ve ticari ilişkim olmamasına rağmen Çak Tekstil San. adına düzenlenmiş bir e‑Arşiv faturası bilgisi içeren SMS aldım. Mesajda 07.02.2026 tarihli, 849,99 TL tutarında bir e‑Arşiv faturası ve bu faturaya ait bir bağlantı yer almaktaydı. Yaklaşık on yıldır aktif olarak kullandığım telefon hattıma böyle bir SMS gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Çak Tekstil ile de daha önce hiçbir alışverişim, sözleşmem veya herhangi bir ticari ilişkim bulunmamaktadır.

Kayıtlı olmadığım bir bankanın sistemi üzerinden adıma bu şekilde fatura düzenlenmesi ve SMS gönderilmesi, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Adıma nasıl, hangi bilgiler kullanılarak ve hangi gerekçeyle böyle bir fatura oluşturulduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Bu işlemle ilgili olarak henüz QNB ile doğrudan bir görüşme yapmadım; ancak konunun ciddiyeti sebebiyle resmi olarak kayıt altına alınmasını ve acilen incelenmesini istiyorum.

Adıma oluşturulan bu faturanın ve ilgili tüm işlemlerin ivedilikle incelenerek iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin hangi gerekçeyle, kimler tarafından ve nasıl kullanıldığının tarafıma yazılı olarak detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının devreye alınmasını, olası bir veri ihlali veya usulsüz işlem varsa bunun da tarafıma açıkça bildirilmesini rica ederim.